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Gestion des rôdeurs
Les conflits naissent souvent par un manque de compréhension du monde de l’autre. Comment s’adresser à un groupe dans des lieux publics tels que des parkings, des centres commerciaux, des terrains de jeux, des skate-parks et assurer un dialogue équilibré ?
Objectif
Au cours de cette formation, vous apprendrez à comprendre la perception d’individus qui errent et comment les approcher. L’accent est mis principalement sur l’approche préventive et l’établissement d’une relation de confiance.
Programme
- Définition d’un individu ou d’un groupe errant.
- Quelles sont les différentes catégories existantes ?
- Sous quel angle les aborde-t-on ?
- Comment puis-je y répondre ?
- Méthodologies d’entrée en dialogue.
- Conseils et astuces pour faire face à une nuisance ou une agression.
Infos pratiques
Groupe cible
Toute personne souhaitant apprendre comment s’adresser correctement aux personnes qui rôdent.
Durée de la formation
8 heures.
Cette formation ne fait pas partie de notre offre ouverte actuellement. Nous serons heureux d’organiser cette formation adaptée à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter !